1.개인정보 처리 방침

당사는 다음과 같은 목적을 위해 고객님의 개인정보를 수집합니다:

• 예약, 서비스 이용 및 결제 과정에서의 고객 지원.
• 서비스, 프로모션 및 요청 사항 관련 정보 제공.
• 신규 상품 및 이벤트 안내.
• 서비스 이용 과정에서 발생하는 문제 해결.

2.수집하는 개인정보 항목

웹사이트를 통한 예약 시, 다음 정보를 수집합니다:

• 성명
• 이메일 주소
• 전화번호
• 주소

3.정보 보관 기간

회원의 개인정보는 회원이 삭제를 요청하거나, 회원 본인이 직접 로그인하여 삭제를 진행할 때까지 보관됩니다.그 외의 모든 경우, 회원의 개인정보는 네스타 베트남 호텔 매니지먼트 주식회사 – 네스타 호텔 그룹 (Nesta Hotel Group)의 서버에서 안전하게 보호 및 관리됩니다.

4.개인정보 접근 가능 대상:

고객의 개인정보에 접근할 수 있는 대상은 다음과 같은 경우에 한정됩니다:

• 네스타 베트남 호텔 매니지먼트 주식회사 – 네스타 호텔 그룹 (NESTA HOTEL GROUP)
• 네스타 호텔 그룹 (NESTA HOTEL GROUP)과 계약을 체결하여 일부 서비스를 수행하는 협력사.
• 이러한 협력사는 계약 조건에 따라 필요한 범위 내에서 (일부 또는 전체 정보) 고객 정보를 제공받아, 회사가 제공하는 서비스 이용을 지원하는 목적에 한해 활용하게 됩니다.
• 법적 요구 사항:당사는 관련 법령에 따라 요구되는 경우, 또는 법적 절차를 준수하기 위해 합리적으로 필요하다고 판단되는 경우에 한하여 고객의 개인정보를 공개할 수 있습니다.
• 사업 양도 또는 합병 (해당 시):회사가 타 기업과의 합병, 인수 또는 사업의 전부 혹은 일부를 이전하는 경우, 양수인은 당사가 보유·관리하고 있는 정보에 접근할 수 있으며, 이에는 고객의 개인정보 또한 포함될 수 있습니다.

5.정보 수집 및 관리 주체의 주소

기업명:네스타 베트남 호텔 매니지먼트 주식회사 –네스타 호텔 그룹 (NESTA HOTEL GROUP)

2019년 1월 2일, 하노이시 기획투자국 사업자등록부 발급한 사업자등록번호: 0108566859에 따라 설립 및 활동

본사 주소:베트남, 하노이시, 하이바쯩동·, 응우옌트엉히엔 거리 30번지

전화번호:02439413559

6.이용자의 개인정보 열람 및 수정 방법

고객님께서 제공하신 개인정보의 열람 또는 수정과 관련하여 요청이 있으신 경우, 다음과 같은 방법으로 문의하실 수 있습니다:

• 대표 전화로 직접 문의:02439413559
• 이메일 문의:info.terra@nestahotel.com.vn

개인정보 오용 또는 고지된 목적·범위를 벗어난 사용과 관련한 소비자 불만 접수 및 처리 절차:

nestahotel.com.vn에서는 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 고객님께서 제공하신 모든 정보는nestahotel.com.vn에 의해 제3자에게 공유, 판매 또는 임대되지 않음을 약속드립니다.

네스타 호텔 그룹 (Nesta Hotel Group)은 고객님의 정보를 다음과 같은 경우에 한하여 사용함을 약속드립니다:

 http://nestahotel.com.vn/

고객 서비스 품질 향상

분쟁 및 민원 처리

법적 기관의 요청이 있는 경우.